Частые вопросы
Всё, что важно знать перед покупкой в ID0. Если не нашли ответ, напишите нам.
Стандартная доставка обычно занимает 5-7 рабочих дней. Ускоренная доставка доступна при оформлении заказа. Международные отправления, как правило, приходят в течение 10-14 рабочих дней в зависимости от региона.
Мы предлагаем простой возврат в течение 30 дней. Вещи должны быть неношеными, нестиранными и в оригинальной упаковке с бирками. Оформите возврат через аккаунт или свяжитесь с поддержкой, и мы подскажем дальнейшие шаги.
На странице каждого товара есть подробная размерная сетка с замерами. Рекомендуем измерить вещь, которая сидит на вас лучше всего, и сравнить данные с нашей таблицей. Если вы между двумя размерами, выбирайте больший для более свободной посадки или меньший для более собранного силуэта.
Мы принимаем основные банковские карты, а также популярные электронные способы оплаты. Все транзакции проходят по защищённому соединению.
Да. После отправки заказа вы получите уведомление с трек-номером и ссылкой для отслеживания. Также статус можно проверять в личном кабинете.
Да, мы отправляем заказы в более чем 50 стран. Стоимость и сроки зависят от страны назначения. Пошлины и налоги могут применяться в соответствии с местными правилами импорта.
Рекомендуем стирать вещи в холодной воде с похожими цветами и сушить при низкой температуре. Избегайте отбеливателей и агрессивных кондиционеров, чтобы сохранить качество ткани и форму изделия.
Вы можете написать нам на email или через чат на сайте. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Также следите за обновлениями в социальных сетях.